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去年双11在京东商城购置的遐想z6手机,正常使用到今年八月份,期间没有进水,也没有磕碰,到现在还没有过保修期呢,现在发现谁人屏幕不显示,仔细视察,水滴屏孔旁边的内屏有轻微的裂纹。这期间联系了京东的售后举行维修,我们京东商城专业的售后团队啊,收到样机后检验说是内屏裂为人为造成不给保修, 如果换屏需要自费792元。针对如上京东的专业售后人员了判断,真是无法让人接受啊!如下疑问了,还请遐想手机和京东售后给予回复@遐想手机售后@京东商城售后,第一,该手机为正常使用,在使用期间没有磕碰,也没有进水,现泛起显示屏水滴孔处内屏开裂问题,该屏幕自己是否有品质问题?第二,现为内屏裂纹,如果为人为造成,应该为外屏裂和内外屏一起裂,岂非用户有内功?用内功震碎内屏碎了,或者用户能隔山打牛啊?第三,我们京东专业的售后人员判断为人为造成内屏裂,我要求提供检验陈诉,效果给我的专业陈诉上面只有三个字内屏裂,真是让我见识到我们京东售后超强的专业性,你们判断为人为造成,为什么不把你们判断的依据?或者做个哪些测试测写在咱们专业的检测陈诉上呢?用证据来说明用户呀第四,该手机其时购置的价钱不凌驾1400,现在换屏幕,京东售后竟然要价靠近800,请问现在京东是需要靠售厥后存活吗?还是卖屏幕送手机啊?附上相关的图片,供参考。
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